تعريف ومفهوم إدارة الموارد البشرية – مجتهد

22 يونيو 2019
TAREK1 22 يونيو 2019 لا يوجود تعليقات 307

كثيرا ما نسمع مصطلح إدارة الموارد البشرية، وعلاقات الموظفين وإدارة شؤون الموظفين المستخدمة في الصحافة الشعبية وكذلك من قبل خبراء الصناعة. كلما سمعنا هذه المصطلحات، نستحضر صوراً للمديرين الفعالين الذين ينشطون في عملهم في المكاتب الجذابة.

في هذه المقالة، نلقي نظرة على السؤال “ما هي إدارة الموارد البشرية؟” من خلال تقديم نظرة عامة واسعة حول الموضوع وتعريف القراء على ممارسة إدارة الموارد البشرية في المنظمات المعاصرة. إن “الفن والعلم” في إدارة الموارد البشرية معقدان بالفعل. لقد اخترنا مصطلح “الفن والعلم” لأن إدارة الموارد البشرية هي فن إدارة الأفراد باللجوء إلى الأساليب الإبداعية والمبتكرة؛ كما إنه علم أيضًا بسبب الدقة والتطبيق الصارم للنظرية المطلوبة.

إن عملية تحديد إدارة الموارد البشرية تقودنا إلى تعريفين مختلفين.

  • التعريف الأول لإدارة الموارد البشرية هو أنها عملية إدارة الأفراد في المنظمات بطريقة منظمة وشاملة. ويشمل ذلك مجالات التوظيف (توظيف الأفراد)، والاحتفاظ بالأفراد، وتحديد الأجور والامتيازات والإدارة، وإدارة الأداء، وإدارة التغيير، ورعاية المخارج من الشركة لتصفية الأنشطة. هذا هو التعريف التقليدي لإدارة الموارد البشرية الذي يقود بعض الخبراء إلى تعريفه كنسخة حديثة من وظيفة إدارة شؤون الموظفين التي تم استخدامها في وقت سابق.
  • يشمل التعريف الثاني لإدارة الموارد البشرية إدارة الأفراد في المؤسسات من منظور الماكرو، أي إدارة الأفراد في شكل علاقة جماعية بين الإدارة والموظفين. يركز هذا النهج على أهداف ونتائج وظيفة إدارة الموارد البشرية. ما يعنيه هذا هو أن وظيفة الموارد البشرية في المنظمات المعاصرة تهتم بمفاهيم تمكين الأشخاص وتنمية الأفراد والتركيز على جعل “علاقة العمل” تفي بكل من الإدارة والموظفين.

تؤكد هذه التعريفات على الفرق بين إدارة شؤون الموظفين على النحو المحدد في التعريف الأول وإدارة الموارد البشرية كما هو موضح في التعريف الثاني. ولوضعها في جملة واحدة، فإن إدارة شؤون الموظفين تتركز أساسًا على “القوى العاملة” في حين أن إدارة الموارد البشرية تتركز على “الموارد”. يتمثل الاختلاف الرئيسي في إدارة الموارد البشرية في الآونة الأخيرة في تحقيق أهداف الإدارة المتمثلة في توفير ونشر الأشخاص والتركيز بشكل أكبر على التخطيط والمراقبة والتحكم.

أياً كان التعريف الذي نستخدمه للإجابة على السؤال فيما يتعلق بـ “ما هي إدارة الموارد البشرية؟” فهو أن الأمر كله يتعلق بالأشخاص في المؤسسات. لا عجب في أن بعض الشركات متعددة الجنسيات يصفون مديري الموارد البشرية بأنهم “مدراء الأشخاص” و “ممارسي إدارة الأشخاص”. في مؤسسات القرن الحادي والعشرين، لم يعد مديرو الموارد البشرية أو مديرو الأشخاص ينظر إليهم كأشخاص يعتنوا بالأنشطة بالطريقة التقليدية. في الواقع، يوجد لدى معظم المؤسسات إدارات مختلفة تتعامل مع التوظيف والرواتب والاحتفاظ بها، إلخ. بدلاً من ذلك، يكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عن إدارة توقعات الموظفين تجاه أهداف الإدارة والتوفيق لضمان رضا الموظف وتحقيق أهداف الإدارة.

في الختام، تطرقت هذه المقالة في اختصار إلى موضوع إدارة الموارد البشرية وكانت بمثابة مقدمة لإدارة الموارد البشرية.