رقم خدمة عملاء موبايلي وطريقة الاتصال المباشر

يتوفر رقم خدمة عملاء موبايلي كطريقة تواصل مع العملاء حتى يتمكن مشتركي شبكات المحمول والانترنت  بموبايلي التعرف على كافة الخدمات.

رقم خدمة عملاء موبايلي هو من الأرقام الهامة لمستخدمي الخدمة لأنه لابد وأن يتعرض له أي عميل في أي وقت يكون بحاجة ماسه لهم:

رقم خدمة عملاء موبايلي:

تسعى شركة موبايلي

توفير هذه الخدمة لعدد من الأسباب الهامة وهي:

  • قد يكون العميل بحاجة ماسة إلى الاشتراك في أحد الخدمات وتعذر عليه التوصل لطريقة تنفيذ الخدمة ومن الممكن أن يتم الاشتراك من خلال مقدمي الخدمة مباشرة.
  • قد يكون هناك خدمة تحتاج إلى إلغاء وإلا سيتعرض العميل لتكاليف إضافية حينها يكون بحاجة ماسة إلى رقم خدمة عملاء موبايلي.

هناك أكثر من رقم يسمح به لشركة موبايلي في الاتصال حيث يتوفر الآتي:

  • خدمة عملاء موبايلي بالاتصال على الرقم 900 وهو رقم مباشر.
  •  على الرقم التالي 1100 رقم مباشر.
  •  عند الاتصال من شركة أخرى 0560101100 .
  • من خارج السعودية الاتصال على رقم خدمة العملاء الدولي 09665600101100.

 رقم خدمة كلمني شكرًا:

توفر الشركة رقم خدمة كلمني شكرًا مجاني بدون رصيد على الرقم *199#

وهذه الخدمة توفرها الشركة للعملاء حال الحاجه إليهم ولم يكن هناك من الرصيد لديهم يكفي لإجراء مثل هذه المكالمة.

كيفية التواصل مع موظف العملاء هاتفيًا:

يشكوا البعض بأنه لا يستطيع التوصل للموظف من خلال خدمة العملاء الآلي ويجب التنوية إلى أن الشركة تمتاز بالسهولة في الخدمة لذا يجب اتباع الآتي:

  • حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمة بشكل كامل عند الاتصال على رقم الخدمة الموضح أعلى لنظام الرد الآلي قم بالتالي.
  • اختر اللغة التي تريد أن يتحدث بها عملاء واضغط عليها كما هو موضح لك.
  • استمع إلى الاختيارات المطلوبة حتى تسير وفق الخطة السليمة لخدمتك.
  • يمكنك اختيار الرقم 2 من القائمة المعروضة.
  • ثم اختيار رقم 1 واتباع التالي.
  • إذا أردت خدمة أخرى يضغط على 1.
  • اضغط رقم 9 حينها يتم التحدث إلى أحد موظفي خدمة عملاء موبايلي.

اتباع الطريقة يُسهل عليك خدمة الاتصال وتتواصل معهم في أسرع وقت.

خدمة الاتصال بموبايلي عبر الموقع:

أرقام التواصل بخدمة عملاء موبايلي من شبكة موبايلي 110

والاتصال بالشبكات الأخرى برقم 0560101100

أو من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع موبايلي

اضغط هنا

ويشترط فيه أن تكون جميع بيانات العميل سليمة كما هي موضحة بالعقد المبرم لديهم ليتم التمكن من الاتصال بكل  سهولة.

وهذه البيانات الواجب توافرها هي:

معلومات العميل الشخصية من الاسم بالكامل – ورقم الهاتف- ورقم هاتف آخر يُفضل أن يكون رقم سهل أن تصل إليه.

وعنوان بريد الكتروني متوفر لديك وتعرفه.

مرفق بيان الاستفسار ومتوفر عدد من الخيارات الهامة التي يمكنك أن تختار من بينها ما ترغب به.

موضوع رسالتك بكل وضوح حتى يتم إجابتك بكل سهولة.

رسالة ترغب في إرسالها موضح بها كافة ما ترغب من استفسار أو طلب من الشركة.

إذا كنت ترغب في إرسال صورة أو مستند أو ما شابهه متوفر من خانة أختر ملف. وتضغط على مربع أنا لست برنامج روبوت ثم مربع إرسال.

بهذا يتم التواصل مع ممثلي الخدمة مباشرة.

رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية تعمل على مدار الساعة ومن أهم شبكات المحمول والانترنت التي يحظى عملائها بالشفافية وسهولة التواصل.

اقرأ أيضًا: باقات موبايلي مكالمات و نت مع عروض باقات موبايلي الجديدة

وبعد قراءة المقال حتى النهاية، يمكنكم قراءة المزيد من المقالات من مقالات وشروحات والتي تقدمها لكم أكاديمية مجتهد.

You might also like